Chính Sách Bảo Mật Sports Market – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Sports Market thu thập dữ liệu theo hai nguồn: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng. Dưới đây là danh sách đầy đủ:

Mỗi loại dữ liệu Sports Market thu thập đều có mục đích rõ ràng. Dưới đây là danh sách đầy đủ những gì chúng tôi làm với thông tin của bạn:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và cung cấp đầy đủ tính năng của Sports Market.
• Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh danh tính trong các giao dịch lớn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu KYC và AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết tranh chấp, khiếu nại và câu hỏi kỹ thuật từ thành viên Sports Market.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để tối ưu giao diện và tính năng của Sports Market.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email/SMS về giao dịch, cập nhật chính sách và thông báo bảo mật quan trọng – không phải quảng cáo không được phép.

Sports Market không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

Sports Market xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý tài khoản, giao dịch và dịch vụ cá cược là bắt buộc để Sports Market thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận với bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích cải thiện sản phẩm phục vụ lợi ích hợp pháp của Sports Market mà không xâm phạm quyền của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện KYC/AML theo yêu cầu bắt buộc của giấy phép vận hành Sports Market.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật sản phẩm Sports Market chỉ khi bạn đã đồng ý nhận – và bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.

Sports Market không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đã được kiểm duyệt:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch – tên và số tài khoản. Sports Market không chia sẻ lịch sử cược hay thông tin định danh đầy đủ.
• Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt…): Nhận ID người dùng ẩn danh và số dư phiên chơi – không có tên thật hay thông tin liên lạc.
• Dịch vụ KYC/xác minh danh tính: Nhận ảnh giấy tờ và selfie chỉ trong thời gian xác minh, không lưu trữ lâu dài bên ngoài hệ thống Sports Market.
• Cơ quan pháp lý: Chỉ cung cấp khi có lệnh/yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền – Sports Market sẽ thông báo cho bạn trừ khi pháp luật cấm.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) với Sports Market và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

Toàn bộ dữ liệu Sports Market được lưu trên hệ thống máy chủ đám mây với các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ (data at rest) – ngay cả khi máy chủ bị truy cập vật lý trái phép, dữ liệu vẫn không đọc được.
• Phân tách môi trường sản xuất và phát triển – không bao giờ dùng dữ liệu thật để test hoặc phát triển tính năng mới.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền – nhân viên Sports Market chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không ai có quyền truy cập toàn bộ.
• Ghi audit log cho mọi thao tác truy cập dữ liệu nội bộ – ai xem gì, lúc nào đều được ghi lại và giám sát tự động.
• Sao lưu tự động mỗi 6 giờ sang vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML). Dữ liệu hành vi và analytics được ẩn danh sau 12 tháng. Dữ liệu hỗ trợ (chat, email) được lưu 2 năm để xử lý khiếu nại tiếp theo nếu có.

Sports Market sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng phân loại đầy đủ:

Cookie "bắt buộc" không thể tắt vì chúng cần thiết để Sports Market hoạt động đúng. Cookie "tùy chọn" có thể quản lý qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie analytics không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ Sports Market.

Với tư cách là thành viên Sports Market, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, miễn phí:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến email privacy@sportsmarket.click hoặc qua Live Chat tại Sports Market. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ bạn khỏi yêu cầu trái phép từ người khác.

Dịch vụ Sports Market chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

• Sports Market không cung cấp dịch vụ và không xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu Sports Market phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu bị xóa.
• Nếu bạn biết một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tại Sports Market, vui lòng báo cáo ngay qua email support@sportsmarket.click.

Sports Market có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi về thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Sports Market sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản mới sẽ hiển thị banner thông báo nổi bật trên website Sports Market trong ít nhất 30 ngày đầu.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành.
• Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn theo cách đáng kể, Sports Market sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của Sports Market qua email privacy@sportsmarket.click. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.